Маркетплейс Ozon объяснил механизм автоматического списания чаевых в пунктах выдачи

Ранее в некоторых телеграм-каналах появилась новость о том, что Ozon якобы будет автоматически списывать чаевые после первого платежа. Однако в пресс-службе маркетплейса пояснили, что при оформлении заказа по умолчанию выставляется сумма чаевых, указанная пользователем, но если клиент решит не оставлять чаевые, он может отменить оплату в течение 15 минут. «Мы не будем списывать чаевые без согласия клиента», — подчеркнули в компании. Функция чаевых была введена на платформе в ноябре. Размер вознаграждения для сотрудников ПВЗ варьируется от 10 до 300 рублей. Оставить чаевые можно как на странице оплаты в приложении, так и при получении заказа в пункте выдачи. Ранее в Wildberries отметили, что ограничение маркетплейсов в установлении скидок в зависимости от способа оплаты является чрезмерной мерой. Запрет касается только скидок на средства платежа и не влияет на доход продавцов, подчеркнули в пресс-службе.