Специалисты связывают эту тенденцию с активным развитием цифровых сервисов, сообщает газета «Известия» со ссылкой на данные Банка России.
По мнению Максима Гмыри, основателя компании «Секвойя Групп», клиенты всё чаще предпочитают получать услуги дистанционно, что является более быстрым и экономичным вариантом по сравнению с посещением отделений. Финансовый советник Алексей Родин добавляет, что рост издержек также влияет на сокращение офисов: содержание одного отделения в Московском регионе обходится банкам в 2–5 миллионов рублей ежемесячно. Аналитик Freedom Finance Global Наталья Мильчакова отмечает, что на оптимизацию банковской сети влияют развитие искусственного интеллекта, а также процессы слияния и поглощения. Вместе с тем уменьшение числа отделений может усложнить доступ к финансовым услугам, особенно для пожилых клиентов. Кроме того, при заморозке счетов пользователям зачастую приходится обращаться в офисы лично. Эксперты не исключают, что перебои с интернетом, особенно в регионах, могут замедлить этот процесс. Тем не менее, в целом банки планируют продолжать оптимизацию сети, делая акцент на онлайн-обслуживании. Ранее в Госдуме предложили создать единую цифровую паспортную карту в качестве удостоверения личности. Инициаторы считают, что это повысит качество и доступность государственных и муниципальных услуг, сократит время, необходимое гражданам на их получение, а также снизит количество подделок и случаев неправомерного использования документов.
