Один из лифтов, обслуживающих обзорные площадки, остановился примерно на высоте 30 метров, удерживая внутри 20 человек почти шесть часов. Попытки специалистов восстановить работу лифта не увенчались успехом.
Для эвакуации спасатели подняли соседний лифт на тот же уровень и соорудили специальный переход – мостик длиной около метра с поручнями. Через аварийные двери все 20 пассажиров были успешно переведены в рабочий лифт.
Тем временем около 1200 посетителей, находившихся на верхних уровнях башни, куда лифты не могли добраться, также оказались заблокированы. По данным местных СМИ, всех их удалось эвакуировать в течение примерно трех часов, используя другие исправные лифты.
В связи с инцидентом администрация башни объявила, что 23 февраля, в понедельник, смотровые площадки будут закрыты для посетителей. Это решение принято для проведения тщательной проверки всех лифтовых систем.
Ранее в отеле недалеко от пляжа Ката на Пхукете произошла авария с падением лифта, в результате которой пострадали шесть россиян, включая 8-летнего ребенка и 16-летнего подростка. Отель пользуется популярностью среди российских туристов.