Об этом в беседе с Москвой 24 рассказала президент Национальной ассоциации экспертов по деловой этике, этикету и протоколу Альбина Холгова.
По ее словам, в русском языке сегодня нет универсальной корректной формы обращения к незнакомцам.
При этом называть всех подряд «девушками» тоже неправильно, поскольку это может задеть некоторых людей: «Ну какая я девушка в 35 лет, я уже взрослая дама». Такое обращение к, например, 70-летним людям, по мнению эксперта, и вовсе неэтично.
«Это похоже на ситуацию, когда женщина заметно поправилась, а подруга говорит ей, что она в отличной форме. И всем понятно, что это грубая ложь», — отметила Холгова.
Поэтому с точки зрения этикета оптимальным вариантом будет фраза «извините, пожалуйста» или «простите, пожалуйста». Это же, по ее словам, лучше использовать и при обращении к мужчинам. В целом, как подчеркнула эксперт, слова «мужчина», «молодой человек», «парень», «дедушка» также не считаются корректными вежливыми обращениями.
Ранее специалист по этикету и эффективным коммуникациям Надежда Коломацкая напомнила, что пунктуальность — это язык доверия и уважения. Когда человек приходит вовремя, он тем самым показывает, что ценит время других.
Читайте также
Трошина Любовь
