Эксперты платформы "Электронный дом" объяснили, как защититься от мошенников

Эксперты системы отмечают, что сотрудники платформы "Электронный дом" во время поквартирного обхода всегда одеты в фирменную униформу с логотипом сервиса и имеют при себе служебное удостоверение, что подтверждает портал мэра и правительства Москвы.

Более того, специалисты подчеркивают, что в случае необходимости жильцы могут обратиться в службу поддержки по телефону +7 (499) 652⁠-62⁠-11, где им будет подтверждена личность визитера.

Платформа "Электронный дом" строго соблюдает принцип конфиденциальности. Личная информация пользователей надежно защищена, и сотрудники не имеют права запросить персональные данные, такие как паспортные данные, коды из СМС или пароли от учетных записей, по телефону или лично во время обхода.

Для жильцов, получивших подобный звонок, важно прекратить разговор и обратиться за помощью к специалистам "Электронного дома". Эти работники не только помогают с проведением общих собраний собственников (ОСС), но и предоставляют разнообразные консультации, как лично, так и онлайн. Они детально рассказывают о возможностях платформы и помогают жильцам разобраться во всех нюансах.

Специалисты сервиса подробно объясняют процесс оформления заявки на проведение собрания и организуют поквартирный обход для разъяснения повестки и распределения бумажных бюллетеней. Это особенно важно для соседей, предпочитающих не голосовать онлайн. В результате, жильцы получают всю необходимую информацию и поддержку для успешного участия в общем собрании и принятия важных решений по управлению своим домом.

"На сайте 'Электронный дом' в разделе 'База знаний' жильцы могут найти более подробную информацию о проведении Общественно-Совместных Собраний (ОСС). Эта система начала свою работу с осени 2020 года и стала неотъемлемым инструментом для жителей Москвы в решении проблем, связанных с улучшением и содержанием жилых зданий.

Платформа привлекла более 2,3 миллиона москвичей за пять лет своего существования. Они провели около 43 тысяч опросов и собраний собственников по разнообразным вопросам, начиная от установки шлагбаумов и систем видеонаблюдения, и заканчивая капитальным ремонтом и модернизацией инженерных систем в домах. Это свидетельствует о широком интересе жителей к участию в управлении своими жилыми пространствами и влиянии на принимаемые решения."

Сергей Собянин подчеркнул, что за четыре года работы платформы было решено около 900 тысяч вопросов, что свидетельствует о ее эффективности. Он также отметил, что благодаря запрету на доступ посторонних лиц к чату "Электронного дома", обеспечивается безопасность и конфиденциальность общения между жильцами. Это важно для поддержания доверия и прозрачности взаимодействия.

Помимо этого, мэр отметил, что платформа стала не только местом обсуждения вопросов жилищно-коммунального хозяйства, но и площадкой для обмена опытом и инициативами среди жителей города. Таким образом, она способствует формированию активного гражданского общества и повышению качества жизни горожан.

Важно подчеркнуть, что благодаря участию жильцов в обсуждении и решении вопросов через платформу, улучшается общественная осведомленность и повышается ответственность каждого члена сообщества за благополучие своего дома и района. Такая взаимодействие способствует формированию более заботливой и гармоничной городской среды.