Искусственный интеллект помогает москвичам быстрее получать жилищные субсидии

Об этом сообщила заместитель мэра по социальному развитию Анастасия Ракова. Новая умная система, по ее словам, позволяет значительно сократить время обработки заявлений на льготы с двух дней до одного часа. Кроме того, искусственный интеллект оперативно информирует жителей Москвы о статусе их заявлений через личный кабинет на портале mos.ru и, при необходимости, дает рекомендации по доработке.

Использование технологий ИИ в сфере социального обеспечения становится все более распространенным в современном мире. Это позволяет значительно увеличить эффективность работы государственных учреждений и обеспечить более оперативное обслуживание граждан. Внедрение ИИ в процессы предоставления субсидий на ЖКУ в Москве является ярким примером того, как инновационные технологии помогают улучшить жизнь людей и сделать городскую инфраструктуру более удобной и доступной.

Это новшество в работе Социального казначейства Москвы позволит не только сократить бюрократические процедуры и ускорить предоставление субсидий, но и повысит уровень удовлетворенности жителей города от обслуживания государственных органов. Использование искусственного интеллекта в данной сфере открывает новые перспективы для улучшения качества жизни граждан и оптимизации работы городской инфраструктуры.

В современном мире использование искусственного интеллекта становится все более распространенным и важным. По словам представителей мэрии, в дальнейшем применение ИИ-инструментов будет расширяться, что позволит повысить эффективность и скорость предоставления горожанам необходимой поддержки.

Отмечается, что специальная система, основанная на технологиях искусственного интеллекта, активно обрабатывает поступающие заявления через официальный портал mos.ru. Эта система способна работать с различными форматами документов, включая электронные файлы и сканы рукописных текстов.

Сначала ИИ проверяет поступающие заявления на наличие достаточной информации и их соответствие установленным требованиям. В случае положительного результата система автоматически формирует предварительное положительное решение, а при выявлении расхождений указывает на необходимость дополнительного рассмотрения заявления. После этого сотрудники казначейства подтверждают полученные результаты.

В рамках стратегии развития социальной защиты в Москве планируется использование искусственного интеллекта на всех этапах обработки заявок на субсидии для оплаты ЖКУ. Эти инновационные подходы также будут распространены на другие социальные услуги, чтобы ускорить предоставление социальной поддержки и сократить сроки вдвое к 2030 году.

Технологии искусственного интеллекта находят широкое применение не только в социальной сфере, но и в транспортной. В частности, мэр Москвы Сергей Собянин отмечал, что ИИ играет ключевую роль в системе оплаты проезда по биометрии на столичном метро, МЦК и некоторых станциях МЦД. Это позволяет сделать процесс оплаты более удобным и безопасным для пассажиров.

Использование искусственного интеллекта в сфере социальных услуг и транспорта является одним из важных шагов в цифровизации городской инфраструктуры. Эти инновации не только улучшают качество обслуживания горожан, но и способствуют повышению эффективности и прозрачности городского управления.

Современная технология, о которой говорит автор, представляет собой инновационную систему, позволяющую пассажирам проходить через турникеты без необходимости использования телефона или проездного билета, просто смотря в камеру. Кроме того, начиная с 2019 года, искусственный интеллект начал взаимодействовать с пассажирами, облегчая им процесс передвижения и предоставляя необходимую информацию. С начала 2025 года количество звонков, обработанных этим искусственным интеллектом, достигло отметки в 240 тысяч.

Эта инновационная система открывает новые возможности для пассажиров в области комфорта и безопасности путешествий. Пассажиры больше не зависят от физических предметов для прохода через турникеты, что делает процесс более удобным и эффективным. Благодаря взаимодействию с искусственным интеллектом, пассажиры могут получить не только необходимую информацию о маршрутах и расписаниях, но и общаться с системой, получая ответы на свои вопросы.

Технологический прогресс в области транспорта и связи продолжает удивлять нас своими новаторскими решениями. Использование искусственного интеллекта в общении с пассажирами открывает новые перспективы для улучшения качества обслуживания и повышения удобства путешествий.