По ее словам, вместе с тренером они проходили по Олимпийской деревне и зашли в магазин посмотреть телефоны. Ассистенты магазина пригласили их и предложили взять смартфон, несмотря на то, что Коржова объясняла, что она выступает как нейтральный спортсмен. Тем не менее, сотрудники заверили ее, что это не проблема.
При этом конькобежка отметила, что нейтральных спортсменов предупреждали о невозможности получить смартфоны. Она показывала аккредитацию, но продавцы все равно оформили для нее телефон. «Через 20 минут нам позвонили и попросили вернуть телефон, так как поступила соответствующая информация. Сотрудники магазина сами не были против и даже не знали об этом ограничении», — добавила Коржова.
Перед стартом Олимпиады организаторы заявляли, что все участники получат подарки, включая специально разработанные для спортсменов смартфоны Samsung. Однако, по словам российского ски-альпиниста Никиты Филиппова, в Олимпийской деревне нейтральным атлетам выдавали коробки с подарками, в которых вместо техники находились шампунь и зубная паста.
Депутат Госдумы Светлана Журова назвала такую ситуацию проявлением отношения к российским спортсменам и выразила удивление подобным подаркам, подчеркнув, что в ее время такого не было.
Международный олимпийский комитет (МОК) в свою очередь заявил, что не может вручать смартфоны спортсменам из определенных стран, но при этом приложил все усилия, чтобы обеспечить участников важной информацией о соревнованиях и доступом к игровым сервисам через другие устройства.