Об этом говорится в опубликованном на сайте суда приказе.
В документе отмечается, что нормы, защищающие права потребителей, в частности право на возврат товара надлежащего качества, приобретённого дистанционно, должны рассматриваться как императивные, поскольку направлены на защиту более слабой стороны договора — покупателя.
Решение было принято по жалобе жителя Мурманской области Петра Тишкина, который столкнулся с трудностями при возврате детского комбинезона, заказанного через интернет. Магазин ограничивал возврат только при личном посещении.
До внесения соответствующих изменений потребители смогут возвращать дистанционно приобретённые товары любым удобным способом, при этом все расходы на доставку и риски повреждения товара ложатся на покупателя.
Ранее сообщалось, что российское правительство обсуждает с маркетплейсами возможность внедрения единой биометрической системы (ЕБС) для идентификации покупателей. Вице-премьер и руководитель аппарата кабмина Дмитрий Григоренко отметил необходимость введения регуляторных правил, предусматривающих идентификацию при покупке товаров определённых категорий.
В рамках ЕБС покупатели смогут подтверждать личность с помощью распознавания лица или отпечатков пальцев.
