Такое решение связано с участившимися случаями мошенничества и пока касается только входа через мобильные устройства.
Доступ к "Госуслугам" смогут получить пользователи мессенджера МАХ, обладатели биометрической аутентификации, а также те, кто установил специальное приложение с одноразовыми кодами. В то же время пользователи десктопной версии портала по-прежнему смогут входить с помощью СМС.
Ранее СМИ сообщали, что некоторые пользователи потеряли возможность войти на портал без подтверждающего кода из мессенджера МАХ, при этом пропустить этот этап аутентификации нельзя. Таким образом, портал требовал привязать аккаунт к МАХ для получения кодов подтверждения именно через этот сервис. Функция отправки одноразовых кодов для входа на "Госуслуги" в мессенджере появилась летом 2025 года и изначально работала в тестовом режиме.