Инцидент произошёл во время новогодних праздников на Манежной площади, где проходили массовые мероприятия. Женщина потеряла сына в толпе и обратилась за помощью. Информация о мальчике была передана правоохранителям и дружинникам, находившимся неподалёку.
Благодаря слаженной работе ребёнок был найден всего за несколько минут. Сотрудник ГКУ «Московская безопасность» заметил мальчика рядом и сопроводил его к матери. В учреждении напомнили, что во время массовых мероприятий важно заранее обсудить с ребёнком правила поведения в толпе и договориться о месте встречи на случай, если кто-то потеряется.
С 31 декабря 2025 года по 11 января сотрудники ГКУ «Московская безопасность» совместно с народными дружинниками и полицией обеспечили безопасность более чем на 300 мероприятиях. Патрулирование велось как у ёлок у Кремлёвского дворца, так и во время рождественских служб в храмах.
В общей сложности в этих мероприятиях приняли участие свыше 2,4 тысячи специалистов городской службы и около 10 тысяч добровольцев. Помимо контроля порядка, сотрудники ГКУ «Московская безопасность» оперативно реагировали на возникающие ситуации. Так, в Большом Московском цирке для эвакуации пострадавшего бригада скорой помощи была оперативно пропущена через толпу зрителей.
Московские спасатели также призвали жителей города воздержаться от выхода на лёд.
