Спасатели, прибывшие на место, эвакуировали людей с помощью трехколенной лестницы. По предварительным данным, причиной остановки стал сход несущего троса с опорного ролика подъемника. В результате инцидента никто не пострадал.
Ранее примерно 50 туристов оказались заблокированы на подъемнике в горнолыжном курорте Улудаг, где также ведется их эвакуация. На место происшествия оперативно прибыли поисково-спасательные подразделения жандармерии, которые начали поэтапное спускание туристов с помощью тросов.