Причиной сбоя в работе СДЭК мог стать вирус-шифровальщик

Предположительно, они использовали вирус-шифровальщик, который зашифровывает информацию, лишая компанию доступа к базе данных. Об этом они сообщили через социальную сеть X. Эксперт Игорь Бедеров пояснил, что шифровальщик может проникнуть в систему через различные способы, например, через электронную почту или взлом системы. Аналитик Алексей Парфентьев отметил, что хакеры часто требуют определенные действия для "расшифровки" данных, например, указывают контакты для связи и сумму для выплаты. Сбой в работе СДЭК стал известен 26 мая, что привело к проблемам с отправкой и получением посылок. Компания объявила о приостановке приема и выдачи посылок для избежания ошибок вручной обработки заказов. Директор по коммуникациям Михаил Берггрен заявил, что отделения СДЭК остаются открытыми для информирования клиентов и предотвращения паники. СДЭК сообщил, что технический сбой затронул работу приложения и сайта компании, из-за чего обслуживание не может быть возобновлено, включая отправку и получение посылок. Компания приносит извинения клиентам и заверяет, что все посылки находятся в безопасности, и после устранения проблем с техническим сбоем будут отправлены как можно скорее. СДЭК также прокомментировал задержку в выдаче посылок клиентам.