Ракова рассказала о запуске "Умной госпитализации" в поликлиниках Москвы

В столице этой цели способствует внедрение инновационных цифровых решений, направленных на оптимизацию процессов госпитализации. Недавно в московских поликлиниках стартовал проект под названием «Умная госпитализация», который уже продемонстрировал значительные результаты, сократив время ожидания от момента получения направления до поступления в стационар в 1,5 раза. Об этом сообщила заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова.

Вице-мэр подчеркнула, что городские власти постоянно работают над совершенствованием системы здравоохранения, стремясь сделать ее более доступной, комфортной и ориентированной на индивидуальные потребности каждого пациента. В рамках этой работы особое внимание уделяется внедрению современных технологий и цифровых платформ, которые позволяют не только ускорить процессы, но и повысить качество медицинского обслуживания.

«Сегодня я хочу подробнее рассказать о проекте „Умная госпитализация“, который внедряется во всех московских поликлиниках и стационарах. Ежегодно более полумиллиона жителей столицы нуждаются в плановой медицинской помощи, и наша задача — обеспечить им максимально быстрый и удобный доступ к необходимым услугам», — отметила Анастасия Ракова.

Проект предусматривает использование интеллектуальных систем, которые автоматически обрабатывают направления на госпитализацию, оптимизируют очередность и позволяют врачам и пациентам получать актуальную информацию в режиме реального времени. Благодаря этому значительно сокращается бюрократическая нагрузка и уменьшается вероятность ошибок при распределении пациентов по медицинским учреждениям.

Внедрение «Умной госпитализации» является частью комплексной стратегии развития московской медицины, направленной на повышение ее эффективности и адаптацию к современным требованиям общества. В будущем планируется расширять функционал системы, интегрируя ее с другими сервисами здравоохранения, что позволит создать единую цифровую экосистему для всех участников процесса оказания медицинской помощи.

Таким образом, новый проект не только улучшает качество обслуживания пациентов, но и способствует формированию более прозрачной и технологичной системы здравоохранения в Москве, отвечающей вызовам времени и ожиданиям жителей города.

Современная система здравоохранения активно внедряет цифровые технологии для повышения качества и оперативности медицинского обслуживания пациентов. Одним из ключевых элементов этой системы является единая информационная платформа, которая объединяет данные о пациентах и обеспечивает доступ к ним для всех медицинских учреждений, включая поликлиники и стационары. Когда врач принимает решение о переводе пациента на плановое лечение в стационар, он обязан внести всю необходимую информацию о пациенте в эту общую информационную систему. Это позволяет создать единую электронную медицинскую карту, доступную профильным специалистам в городских стационарах.

Специалисты, имея доступ к полным данным о клиническом случае, проводят заочный анализ состояния пациента и формируют рекомендации по дальнейшему лечению, включая сроки проведения консультаций и госпитализации. Такой подход значительно ускоряет процесс принятия решений и обеспечивает более слаженную работу между разными подразделениями здравоохранения. Как отметила Ракова, на внесение и обработку этих данных отводится ограниченное время, после чего пациент может в своей электронной истории болезни ознакомиться со всеми предложениями стационара, включая конкретные сроки и условия госпитализации.

Таким образом, внедрение единой информационной системы способствует повышению прозрачности и эффективности взаимодействия между врачами и пациентами, а также улучшает планирование и качество медицинской помощи. В перспективе это позволит не только оптимизировать процессы госпитализации, но и повысить уровень доверия пациентов к системе здравоохранения за счет доступности и своевременности информации.

Организация плановой госпитализации пациентов представляет собой сложный и многогранный процесс, который требует слаженной работы множества специалистов и современных технологий. В первую очередь, больным предоставляется возможность самостоятельно выбрать подходящий стационар, куда их направление формируется автоматически с учётом медицинских показаний и доступности мест. Однако далеко не все пациенты обладают необходимой информацией или состоянием здоровья для принятия таких решений. В таких случаях лечащий врач из поликлиники берёт на себя роль координатора, сопровождая пациента на каждом этапе госпитализации, обеспечивая своевременное и качественное медицинское обслуживание.

Кроме того, существует отдельная категория пациентов с особо сложными диагнозами и состояниями, для госпитализации которых требуется привлечение ведущих внештатных специалистов с узкой специализацией. Этот процесс координируется на высоком уровне и охватывает тысячи медицинских работников, а также десятки тысяч пациентов по всей стране. Такая масштабная система требует эффективного взаимодействия между различными звеньями здравоохранения, что подчёркивает заместитель мэра, отметившая важность постоянного совершенствования и оптимизации данного механизма для повышения качества медицинской помощи. В итоге, комплексный подход к плановой госпитализации способствует не только улучшению здоровья пациентов, но и повышению общей эффективности работы медицинской системы.

Разработка и внедрение данного проекта заняли у нас более двух лет интенсивной работы, включающей многочисленные эксперименты и тщательную отработку всех деталей. За это время мы смогли выявить и устранить ключевые проблемы, что позволило значительно повысить эффективность системы. Сейчас мы с уверенностью можем сказать, что проект демонстрирует впечатляющие результаты и оказывает заметное положительное влияние на качество медицинского обслуживания, – подчеркнула она.

Одним из наиболее значимых достижений стало существенное сокращение числа пациентов, получивших направление на госпитализацию, но не явившихся в стационар. Этот показатель уменьшился более чем на треть, что свидетельствует о повышении ответственности и информированности пациентов. В результате 90% всех выданных направлений теперь завершаются плановой госпитализацией, что значительно оптимизирует работу медицинских учреждений и снижает нагрузку на систему здравоохранения.

Кроме того, общий объем пролеченных в стационарах пациентов в 2025 году вырос на 100 тысяч по сравнению с 2023 годом. Этот рост отражает не только улучшение доступности и качества медицинской помощи, но и успешное внедрение новых подходов к организации лечения. Мы продолжаем совершенствовать проект, чтобы обеспечить еще более высокий уровень медицинского обслуживания и удовлетворенности пациентов в будущем.

Современные технологии стремительно меняют подходы к оказанию медицинской помощи, делая её более доступной и эффективной для жителей мегаполисов. Мы искренне верим, что новый проект вызовет положительный отклик как у врачей, так и у пациентов, способствуя своевременному получению необходимой и плановой медицинской помощи. Это, в свою очередь, позволит большему числу москвичей вести полноценную и счастливую жизнь, улучшая качество их здоровья и благополучия, – подчеркнула Ракова.

Сегодня столичные медики активно внедряют инновационные решения: уже используется более 60 искусственных интеллект-сервисов, охватывающих 43 различных направления диагностики. Ранее Сергей Собянин отмечал, что в 2025 году были внедрены два новых ИИ-сервиса, предназначенных для выявления множественных переломов, а также сервис автоматической саммаризации данных из электронной медицинской карты. Этот инструмент уже подготовил свыше 17 миллионов сводок, значительно облегчая работу врачей и повышая точность диагностики.

Таким образом, интеграция передовых технологий в систему здравоохранения не только оптимизирует процессы, но и открывает новые возможности для профилактики и лечения заболеваний. Мы уверены, что дальнейшее развитие подобных проектов станет важным шагом на пути к созданию более комфортной и эффективной медицинской среды для всех жителей Москвы.

В современном здравоохранении искусственный интеллект становится неотъемлемым инструментом для повышения качества обслуживания пациентов и оптимизации работы медицинских учреждений. В Москве активно внедряются передовые технологии: в настоящее время в столице реализуется свыше 120 проектов, связанных с использованием искусственного интеллекта в различных сферах. Одним из ярких примеров является ИИ-ассистент Алиса, который помогает пациентам эффективно взаимодействовать с электронной медицинской картой (ЭМК). Благодаря Алисе пользователи внесли в ЭМК более 100 тысяч записей о своем состоянии здоровья, что значительно облегчает мониторинг и анализ медицинской информации. Кроме того, с помощью этого ассистента пациенты могут самостоятельно управлять записями на прием к врачу, что повышает удобство и сокращает время ожидания. Такие инновации не только улучшают качество медицинского обслуживания, но и способствуют развитию цифровой медицины, делая ее более доступной и персонализированной для каждого человека. Внедрение ИИ в систему здравоохранения Москвы демонстрирует перспективы использования технологий для улучшения жизни горожан и создания более эффективной и прозрачной медицинской инфраструктуры.