Авиакомпания «Россия» скорректировала расписание полетов из-за действующих ограничений в аэропортах Внуково и Шереметьево, сообщили в пресс-службе перевозчика.
Там уточнили, что часть рейсов была перенесена или отменена. Пассажиров предупреждают об изменениях по контактам, указанным при покупке билетов.
Тем, чьи рейсы отменены, рекомендовали не приезжать в аэропорт: оформить возврат или переоформление можно дистанционно. Если билет был куплен через агента, возврат необходимо оформлять по месту покупки.
Возврат и обмен билетов доступны в чат-боте на сайте авиакомпании и в разделе «Управление бронированием». В компании также отметили, что сейчас ее службы работают в усиленном режиме и помогают пассажирам.
Кроме того, из-за временных ограничений в Домодедово и других аэропортах московского авиаузла расписание корректирует и S7. В пресс-службе сообщили, что полеты возобновятся после снятия ограничений.
Пассажиров призвали заранее проверять статус рейса на сайте авиакомпании. В случае отмены клиенты получат СМС, письмо на электронную почту или уведомление в мобильном приложении.
Ранее изменения в расписание внес «Аэрофлот». В Шереметьево все службы перевозчика работают в усиленном режиме, занимаясь переоформлением билетов. Для удобства пассажиров в терминалах установлены стенды с QR-кодами и ссылками на сайт с дополнительной информацией. Кроме того, сотрудники компании помогают пассажирам рейсов, отправленных на запасные аэродромы.
Напомним, временные ограничения на полеты действуют в аэропортах Жуковский, Домодедово, Внуково и Шереметьево. В целях безопасности там не принимают и не выпускают воздушные суда.
