Россиянам рассказали, в каких случаях номер телефона могут отключить

Об этом порталу РИАМО рассказала адвокат Яна Ковалевская.

«В редких случаях срок может составлять 180 дней, но обычно это именно 90», — уточнила она.

По словам адвоката, оператор также вправе расторгнуть договор, если на номере сохраняется отрицательный баланс в течение этого периода. При этом считается, что инициатором расторжения является абонент.

Ковалевская предупредила, что после прекращения действия договора мобильный оператор обычно не передает номер другому пользователю в течение двух месяцев, что дает возможность вернуть его. В случае блокировки рекомендуется обратиться в колл-центр или посетить офис оператора лично.

Если номер был утерян и абонент понес убытки, он может претендовать на компенсацию, но для этого необходимо доказать вину оператора. Если же договор был расторгнут по инициативе клиента, возврат средств не предусмотрен, добавила адвокат.

Ранее доцент Финансового университета при правительстве России Игорь Балынин поделился советами по снижению расходов на мобильную связь. Он рекомендовал зайти в личный кабинет и проверить все подключенные услуги, отключая ненужные и забытые сервисы.

Кроме того, он советует рассмотреть семейные тарифы, так как при подключении нескольких номеров к одному оператору общая стоимость услуг обычно уменьшается.