При покупке билетов через интернет возврат средств произойдет автоматически, дополнительное обращение не требуется. Тем же, кто приобретал билеты за наличный расчет, необходимо обратиться в билетные кассы ФПК.
Для получения дополнительной информации можно обратиться на горячую линию Центра поддержки клиентов РЖД по телефону 8-800-775-00-00.
О сходе с рельсов семи вагонов пассажирского поезда № 302, следующего из Челябинска в Москву, стало известно утром 3 апреля. Инцидент произошел недалеко от станции Бряндино, в поезде находились 412 пассажиров. В результате происшествия пострадали 24 человека, включая 4 детей.
Сообщается, что вагоны опрокинулись на бок, и пассажирам пришлось покидать поезд через окна. Для устранения последствий были направлены восстановительные составы со станций Ульяновск, Бугульма, Сызрань и Рузаевка. К работам также привлекли более 100 сотрудников и 32 единицы техники МЧС.
По факту инцидента возбуждено уголовное дело по статье о нарушении правил безопасности движения и эксплуатации железнодорожного транспорта. Ульяновская транспортная прокуратура начала проверку.
