Если владелец не заберет находку в этот срок, перевозчик сможет взимать плату за дальнейшее хранение. Размер оплаты транспортная компания будет устанавливать самостоятельно.
Если пассажир обнаружил забытые вещи, он должен сообщить об этом кондуктору, водителю или уполномоченному сотруднику на автовокзале. Предметы передадут на хранение под расписку с подробным описанием.
Если пассажир ехал по междугороднему маршруту и вспомнил о пропаже уже после выхода на промежуточной остановке, он может обратиться к дежурному любого автовокзала или автостанции на маршруте. Тот обязан сразу связаться с коллегами и организовать пересылку вещей к месту нахождения пассажира. Все расходы на возврат оплачивает владелец.
Получить забытые вещи можно будет при предъявлении удостоверяющего личность документа.
В июне 2026 года пассажиры забыли на вокзалах, остановках и в автобусах АО «Мострансавто» более 150 предметов. Среди них были, например, аквариум без воды с искусственными рыбами, детский музыкальный синтезатор и декоративный рыцарский шлем.
