Он отметил, что 15 лет назад людям приходилось стоять в очереди за билетами до 20 минут, особенно утром в начале месяца, когда на станциях метро было настоящее столпотворение. Внедрение карты "Тройка", позволяющей записать абонемент или оплатить проезд с баланса, стало уникальным для России, так как ранее подобной системы не существовало. За первую неделю продаж было куплено 200 тысяч карт "Тройка", а к настоящему времени это число достигло 52 миллионов.
Карта упрощает оплату проезда в городском транспорте и позволяет экономить 2,5 миллиарда рублей на печати бумажных билетов и чеков. Ее можно использовать в метро, МЦК, МЦД, на наземном транспорте, регулярном речном электротранспорте и на "Аэроэкспрессе". Кроме того, карту "Тройка" принимают в различных местах, включая зоопарк, парк "Зарядье", велопарковки и автомобильные парковки. С 2022 года карта перешла на 100% отечественный чип, производимый в Зеленограде, а с 2024 года появился виртуальный аналог, который можно хранить в приложении "Метро Москвы" на телефоне.
Москва является лидером по удобным способам оплаты проезда в городском транспорте. В городе можно использовать карту "Тройка", банковскую карту, биометрию, Систему быстрых платежей, виртуальную "Тройку" и карту москвича. Билетная система на основе карты "Тройка" также работает в более чем 27 регионах России, включая Подмосковье, Тульскую область, Ставрополье, Алтай, Тыву и другие. С начала 2025 года к ним присоединилась Новосибирская область, где жители теперь могут использовать карту в более чем 2 300 транспортных средствах.
