Сервис "Госуслуги" готовят к перезагрузке

В рамках этой перезагрузки предусматривается улучшение контроля за предоставляемыми услугами и изменение сервисов. Об этом сообщает газета "Известия", ссылаясь на заместителя председателя правительства РФ и руководителя аппарата правительства Дмитрия Григоренко.

По информации из аппарата правительства, перезагрузка портала "Госуслуг" предполагает переход от отдельных сервисов к решениям для конкретных жизненных ситуаций, внедрение строгих стандартов качества и персональной ответственности сотрудников ведомств за каждую предоставляемую услугу.

Григоренко подчеркнул: "Людям необходимы не отдельные услуги, а комплексные решения для различных жизненных ситуаций. При выходе на пенсию, открытии бизнеса или при оформлении документов на ребенка человек должен получить все необходимые услуги в одном пакете, без необходимости разбираться в деталях работы разных ведомств и сбора излишних документов."

Также в аппарате правительства считают, что каждая услуга, предоставляемая порталом, должна быть удобной и быстрой в получении из любого населенного пункта России. Для обеспечения этих требований в рамках модернизации портала "Госуслуг" будут установлены новые стандарты качества и назначены кураторы для каждой услуги.

Кураторы будут отвечать за обратную связь с гражданами, развитие услуги и устранение неполадок в работе системы. Пользователи портала будут знать, кто несет персональную ответственность за качество предоставляемой услуги. На данный момент ответственные сотрудники ведомств назначены по 725 федеральным госуслугам.

Ранее глава Минцифры РФ Максут Шадаев сообщил, что российские спецслужбы согласовали с национальным мессенджером MAX все условия для обеспечения безопасности доступа к инфраструктуре портала "Госуслуг". Отмечается, что необходимые разрешения на интеграцию сервисов были получены два месяца назад.