Благодаря этому сроки рассмотрения заявлений сократились с 8 до 6 рабочих дней, а зачисление средств — с 5 до 2 дней, сообщил Сергей Собянин в мессенджере MAX.
По словам мэра, социальное казначейство оказывает поддержку свыше 5 миллионов жителей столицы. В этом учреждении осуществляется полный цикл обработки заявок — от подачи через портал mos.ru до присвоения льготных статусов, оформления удостоверений и назначения выплат.
В 2025 году наиболее востребованными услугами стали меры поддержки семей с детьми. Так, более 400 тысяч детей из многодетных семей и с особыми потребностями получили компенсацию на школьную форму, а свыше 80 тысяч семей — выплату при рождении ребенка. С июля в структуру соцказначейства вошел Городской центр жилищных субсидий. Одним из приоритетов стало внедрение искусственного интеллекта в процесс назначения субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг, что позволило сократить время обработки документов с 2 дней до 1 часа. По словам мэра, этот опыт постепенно будет распространяться и на другие социальные услуги.
Кроме того, с помощью сервиса «Не выходя из дома» жители Москвы могут получить консультацию специалиста онлайн в среднем за 15 минут. Ежедневно контакт-центр принимает более 3 тысяч обращений.
Собянин отметил, что социальное казначейство не имеет аналогов в России. Столица делится с другими регионами передовыми практиками в области цифровизации, обработки обращений и подготовки кадров.
Ранее доцент Финансового университета при правительстве РФ Игорь Балынин сообщил, что с следующего года работающие родители, воспитывающие двух и более детей, смогут получать ежегодную семейную выплату. Она представляет собой возврат части уплаченного НДФЛ и направлена на поддержку тех россиян, кто действительно в ней нуждается.
В Москве также планируется запуск новой системы льгот, связанной с картой «Мир» и порталом «Госуслуги».
