Он отметил, что более 11 тысяч сотрудников офисов "Мои документы" ежедневно помогают жителям столицы, предоставляя свыше 300 госуслуг, заботясь о здоровье москвичей, сохранении истории России, а также участвуя в различных социально значимых проектах. Мэр также отметил, что администраторы "Моих документов" активно участвуют в проекте "Спортивные выходные", помогая жителям Москвы зарегистрироваться на тренировки и обеспечивая им поддержку. Собянин выразил благодарность работникам за дружелюбную атмосферу, индивидуальный подход к горожанам и профессионализм.
Также было объявлено, что центр "Мои документы" в Вешняках переехал в новое здание по адресу Вешняковская улица, дом 18б, что позволило увеличить количество окон приема с 51 до 60, а количество компьютеров для самостоятельного оформления госуслуг с четырех до девяти. Также в офисе появился кабинет для неторжественной регистрации брака. В столице также открылся первый многофункциональный центр по вопросам жилья для военных.
