Собянин: соцказначейство упростило оформление мер соцподдержки для москвичей

Он отметил, что ведомство было создано более двух лет назад с целью обеспечить полный цикл услуг в рамках одного учреждения — от приема и обработки заявлений до присвоения льготных статусов. Важным элементом работы стала единая информационная система, которая позволяет быстро обрабатывать обращения граждан.

Благодаря этому время рассмотрения заявлений сократилось до 6 рабочих дней, выплаты осуществляются в течение 2 рабочих дней, а почти все социально значимые услуги переведены в электронный формат и доступны москвичам круглосуточно.

«В прошлом году в состав Социального казначейства вошёл Городской центр жилищных субсидий. Одним из приоритетов стало внедрение искусственного интеллекта, который выявляет ошибки и недостающие данные в заявлениях и возвращает документы на доработку в течение часа», — подчеркнул Собянин.

Кроме того, Соцказначейство планирует распространить этот опыт на другие социальные услуги, что позволит значительно сократить сроки обработки заявлений жителей Москвы.

Градоначальник добавил, что также работают сервисы «Не выходя из дома» и «Говори руками».

Он отметил, что московская модель предоставления социальной поддержки признана уникальной в масштабах всей России. В 2025 году Социальное казначейство посетили представители 73 регионов для обмена опытом.

Ранее Собянин сообщил, что в Москве продолжается развитие системы социальной защиты, при этом приоритетами остаются безусловное выполнение социальных обязательств перед горожанами, а также поддержка участников СВО и их семей как во время службы, так и после её окончания.