Собянин: цифровой ассистент московского транспорта уже 5 лет помогает пассажирам

Этот инновационный сервис, признанный уникальным не только в Москве, но и на мировом уровне, продолжает развиваться, отвечая на постоянно растущие потребности пассажиров. Как отметил мэр Сергей Собянин в сообщении, опубликованном в мессенджере MAX, Александра уже помогла пользователям получить ответы на более чем 17 миллионов вопросов, что свидетельствует о высокой востребованности и эффективности этого цифрового помощника.

Сегодня ассистент обрабатывает свыше 24 тысяч запросов ежедневно, и, по прогнозам, к 2030 году эта цифра увеличится до 35–40 тысяч, что подчеркивает важность дальнейшего развития и совершенствования сервиса. Александра доступна в различных цифровых каналах — приложениях, на официальных сайтах и в социальных сетях, где она предоставляет подробную информацию о работе городского транспорта. В числе её возможностей — информирование о расписании электричек, работе парковок, услугах такси, каршеринга и системе эвакуации автомобилей, что делает её универсальным помощником для всех категорий пассажиров.

Особое внимание уделяется скорости обработки запросов: на подготовку ответа у ассистента уходит менее двух секунд, что обеспечивает оперативность и комфорт при взаимодействии с пользователями. В будущем планируется расширение функционала Александры, включая интеграцию с новыми транспортными сервисами и улучшение качества ответов с помощью искусственного интеллекта. Таким образом, цифровой ассистент Александра не только облегчает повседневную жизнь москвичей и гостей города, но и служит примером успешного внедрения современных технологий в сферу городского транспорта.

В современном городском пространстве цифровые технологии играют всё более важную роль, обеспечивая комфорт и удобство для жителей и гостей столицы. В рамках этой тенденции на цифровых станциях «Марьина Роща» Большой кольцевой линии метро и в терминале № 1 городского вокзала Нижегородская установлены интерактивные стойки «Живое общение» с аватаром Александры. Этот виртуальный помощник ежедневно помогает москвичам и туристам ориентироваться в городском транспорте, предоставляя актуальную информацию и подсказывая оптимальные маршруты.

Александра стала неотъемлемой частью транспортной инфраструктуры, её функции и качество работы постоянно совершенствуются, что отметил мэр Москвы Сергей Собянин. Благодаря постоянным обновлениям и внедрению новых технологий, ассистент способен отвечать на всё более сложные запросы пользователей. Это высоко оценивают как пассажиры, так и профессиональное сообщество, отмечая удобство и эффективность сервиса. За пять лет своего существования Александра неоднократно становилась лауреатом отраслевых премий, подтверждая высокий уровень инноваций и качества обслуживания.

В 2024 году функционал Александры был расширен: теперь она умеет проверять статус карты «Тройка» и строить маршруты с учётом различных параметров, что значительно облегчает планирование поездок. Такие нововведения делают взаимодействие с транспортной системой ещё более простым и интуитивным. В будущем планируется дальнейшее развитие ассистента, включая интеграцию с другими городскими сервисами, что позволит сделать поездки по Москве ещё более комфортными и информативными для всех пользователей.

Современные технологии стремительно меняют опыт городских пассажиров, делая его более удобным и информативным. За время своего существования цифровой помощник Александра был использован жителями Москвы свыше 25 тысяч раз, что свидетельствует о высокой востребованности и эффективности этого сервиса. Недавно в работу Александры интегрировали искусственный интеллект, благодаря чему она стала первым в России цифровым транспортным ассистентом, использующим одновременно две крупные языковые модели, отметил мэр столицы.

Внедрение ИИ значительно повысило качество взаимодействия с пользователями: Александра теперь лучше понимает смысл задаваемых вопросов и способна запоминать контекст диалога. Это позволяет ей поддерживать более естественную и содержательную беседу, а также предоставлять максимально точные и релевантные ответы. Кроме того, нейросети, лежащие в основе ассистента, непрерывно обучаются и совершенствуются благодаря активности и обратной связи от пассажиров, что способствует постоянному улучшению сервиса.

Ранее в функционал Александры были добавлены четыре новых тематических направления. Теперь она может подробно рассказать о возможностях приложений «Метро Москвы» и «Московский транспорт», объяснить правила проезда по автомобильным дорогам, помочь с оформлением билетов на междугородние маршруты, а также принимать и обрабатывать отзывы и предложения от жителей города. Такие расширения делают цифрового помощника не просто информационным сервисом, а полноценным спутником пассажира в повседневных поездках по мегаполису.

Таким образом, развитие и внедрение искусственного интеллекта в городской транспортный сервис открывает новые горизонты для улучшения качества обслуживания и повышения комфорта москвичей и гостей столицы. В будущем можно ожидать дальнейшего расширения функционала Александры и интеграции новых технологий, что сделает передвижение по городу еще более простым и приятным.

В последние годы цифровые технологии все активнее внедряются в городскую инфраструктуру Москвы, значительно улучшая качество жизни горожан. Одним из ярких примеров таких инноваций стала новая цифровая станция на Большой кольцевой линии (БКЛ) метро в районе "Марьина Роща". Местные жители и эксперты высоко оценили современное оборудование и удобства, которые предоставляет эта станция.

"Мой район. Новости" сообщает, что цифровая станция на "Марьиной Роще" стала настоящим прорывом в развитии транспортной системы столицы. Благодаря интеграции передовых технологий, пассажиры могут пользоваться быстрым доступом к информации, комфортными условиями ожидания и улучшенной навигацией. Это значительно повышает удобство поездок и способствует росту популярности общественного транспорта.

Кроме того, цифровая станция способствует развитию района, привлекая новых жителей и инвесторов, а также стимулируя экономическую активность. Внедрение подобных инноваций отражает стремление Москвы идти в ногу с мировыми стандартами умных городов, делая столицу более технологичной и комфортной для жизни. Таким образом, цифровая станция на "Марьиной Роще" не только улучшает транспортную инфраструктуру, но и становится важным элементом городской модернизации.