Социальные координаторы появились еще в пяти больницах Москвы

Эти специалисты оказывают неоценимую помощь, решая не только медицинские, но и бытовые, социальные вопросы, с которыми сталкиваются пациенты во время лечения и реабилитации. Социальные координаторы появились еще в пяти медицинских организациях столицы, расширяя географию своей деятельности и охватывая новые учреждения, сообщает портал мэра и правительства Москвы.

Социальная служба действует в московских больницах уже более четырех лет, успешно интегрируясь в работу медицинских учреждений и улучшая качество жизни пациентов. В настоящее время таких специалистов можно встретить в инфекционных клинических больницах № 1 и 2, Московском клиническом научном центре имени А. С. Логинова, а также в Научно-исследовательском клиническом институте оториноларингологии имени Л. И. Свержевского. Кроме того, социальные координаторы работают в Московском научно-практическом центре медицинской реабилитации, восстановительной и спортивной медицины имени С. И. Спасокукоцкого, что позволяет оказывать поддержку пациентам с различными медицинскими и социальными потребностями.

Расширение присутствия социальных координаторов в медицинских организациях Москвы свидетельствует о системном подходе к комплексной помощи пациентам, учитывающему не только лечение, но и социальные аспекты выздоровления. Их деятельность способствует снижению стресса у пациентов, улучшению коммуникации между медицинским персоналом и пациентами, а также повышению эффективности реабилитационных программ. В перспективе планируется дальнейшее развитие этой службы, что позволит охватить еще больше медицинских учреждений и улучшить качество медицинской помощи в столице.

В последние годы значимость социальных служб в столице значительно возросла, что обусловлено растущими потребностями различных категорий населения в поддержке и помощи. Директор координационного центра по межведомственным проектам департамента труда и социальной защиты населения города Москвы Юлия Макарцева подчеркнула, что расширение службы социального координатора существенно повышает доступность качественного сервиса для тысяч пациентов.

«Для многих жителей столицы, особенно для одиноких пожилых людей и тех, кто испытывает трудности с передвижением, социальный координатор становится не просто помощником, а настоящей опорой, возвращающей уверенность и внутреннее спокойствие», — отметила Макарцева. Важно подчеркнуть, что специалисты службы уделяют особое внимание именно пожилым и маломобильным пациентам, а также тем, кто оказался в сложной жизненной ситуации. Их работа включает в себя поиск родственников, восстановление утраченных документов, организацию выписки из медицинских учреждений и сопровождение домой, что значительно облегчает процесс реабилитации.

Кроме того, при необходимости к работе подключаются психологи, которые оказывают эмоциональную поддержку и помогают справиться с психологическими трудностями, возникающими у пациентов. Такой комплексный подход позволяет не только улучшить качество жизни уязвимых групп населения, но и создать атмосферу заботы и безопасности, что особенно важно в условиях современного мегаполиса. Расширение и развитие службы социального координатора — это важный шаг к тому, чтобы каждый человек, независимо от возраста и состояния здоровья, чувствовал поддержку и внимание со стороны общества.

В последние годы в России активно развивается система социальной поддержки пациентов в медицинских учреждениях, что значительно улучшает качество медицинского обслуживания и облегчает взаимодействие граждан с больницами. Москва стала пионером в этой сфере, первой в стране внедрив службу социальных координаторов в больницах. Сегодня эта инновационная практика уже распространилась на Хабаровский и Ставропольский края, а также на Липецкую область, демонстрируя свою эффективность и востребованность.

Команда из 140 социальных координаторов и 40 психологов оказывает всестороннюю помощь пациентам и их близким, поддержав уже более 175 тысяч человек и решив свыше 400 тысяч различных вопросов. Такая помощь предоставляется максимально просто — для получения поддержки не требуется подавать заявления или проходить сложные формальности, что делает сервис доступным и удобным для всех нуждающихся.

Помимо этого, москвичам стала доступна новая услуга — онлайн-выдача ряда медицинских справок, о чем ранее сообщил мэр Сергей Собянин. Данное нововведение существенно экономит время граждан, позволяя получать необходимые документы без посещения медицинских учреждений. Теперь справки можно оформить через мобильное приложение «ЕМИАС.ИНФО» или с помощью электронной медицинской карты на портале mos.ru, что значительно упрощает процесс и снижает нагрузку на медицинский персонал.

Таким образом, развитие социальных служб и цифровизация медицинских услуг в Москве и других регионах России создают комфортные условия для пациентов, способствуя более эффективному и человечному подходу в здравоохранении. Эти меры не только облегчают получение медицинской помощи, но и повышают уровень доверия граждан к системе здравоохранения в целом.

В современном медицинском документообороте особое внимание уделяется безопасности и подлинности информации. Теперь на всех справках будет проставляться электронная подпись врача, что гарантирует подлинность документа и защищает его от подделок. Кроме того, для подтверждения официального статуса справки будет использоваться печать медицинского учреждения, что обеспечивает дополнительный уровень доверия и юридической силы документа. Такой подход значительно упрощает процесс проверки справок как для пациентов, так и для организаций, принимающих эти документы. Внедрение электронных подписей и печатей способствует цифровизации здравоохранения и повышает эффективность взаимодействия между медицинскими учреждениями и пациентами. Читайте также о новых стандартах оформления медицинской документации и цифровых технологиях в медицине.