Об этом сообщает РИА Новости со ссылкой на судебные материалы.
Уточняется, что товары уже находились в корзине, когда ребенок нажал кнопку «заказать». Женщине не удалось отменить покупку, поскольку товары сразу отправили на сборку и доставку. После истечения срока хранения деньги списались автоматически, а на счету в личном кабинете образовался отрицательный баланс.
В итоге суд признал отказ в отмене заказа незаконным. Маркетплейс обязали возместить потраченные средства, выплатить штраф, компенсацию морального вреда и оплатить нотариальные расходы. Решение пока не вступило в силу, и торговая площадка может его обжаловать.
Ранее суд в Псковской области обязал продавца вернуть деньги за смартфон, который на маркетплейсе случайно заказал трехлетний сын женщины. Тогда ей также отказали в отмене заказа, сославшись на то, что с момента оформления прошло более часа. Сотрудник пункта выдачи не смог оформить отказ.
