Тематический поезд в честь 14-летия МФЦ запущен в столичном метро

Этот проект представляет собой уникальную возможность для пассажиров ознакомиться с разнообразными услугами и сервисами, а также узнать о социальных проектах, реализуемых в городе. Заммэр по вопросам соцразвития, Анастасия Ракова, подчеркнула важность данной инициативы и роль центров госуслуг в повседневной жизни горожан.

Следует отметить, что с момента открытия первого центра "Мои документы" в Москве началась значительная трансформация в сфере государственных услуг. Благодаря работе порядка 140 офисов, каждый день предоставляющих сотни услуг, жители города экономят миллионы лишних походов в различные организации. Вице-мэр подчеркнула, что центры госуслуг стали незаменимым инструментом в повседневной жизни москвичей, облегчая процесс получения различных документов и услуг.

Тематический поезд, который запущен в Московском метрополитене, является не только праздничным мероприятием, но и возможностью для горожан более глубоко понять роль и важность центров госуслуг "Мои документы" в современной городской жизни. Этот проект направлен на повышение осведомленности об услугах, доступных гражданам, и подчеркивает значимость удобства и доступности государственных сервисов для всех категорий населения.

При разработке дизайна поезда специалисты уделили внимание объемным символам, которые ассоциируются с деятельностью центров: изображения дома, брачных колец, документов и другие иллюстрации. В вагонах пассажиры познакомятся с сервисами, которые делают нахождение посетителей в офисах "Мои документы" более приятным.

Она указала, что благодаря коллаборации метро и МФЦ еще больше москвичей и туристов узнают о московском стандарте госуслуг и людях, которые им ежедневно помогают с различными вопросам. Наши специалисты не только выполняют свою работу, но и от всего сердца хотят помочь, поддержать, найти решение даже в непростой ситуации. Ведь искренний сервис заключается в любви и заботе о людях", – рассказала Ракова.

Сотрудники центров обслуживания граждан не просто выполняют свои обязанности, но также стремятся создать уютную и дружелюбную атмосферу для всех посетителей. Это помогает сделать визит в офис "Мои документы" не только эффективным, но и приятным. Важно, чтобы каждый клиент чувствовал заботу и внимание со стороны специалистов.

Такой подход к обслуживанию не только улучшает качество предоставляемых услуг, но и создает доверительные отношения между клиентами и сотрудниками. В конечном итоге, это способствует повышению уровня удовлетворенности клиентов и укреплению репутации центров госуслуг как мест, где каждый человек может рассчитывать на помощь и поддержку.

В 2021 году на Сокольнической линии впервые был запущен состав, который в течение полугода будет курсировать по Арбатско-Покровской линии. Этот новый поезд стал частью стратегии развития московского метрополитена.

"Мэр Москвы Сергей Собянин поставил перед собой цель обеспечить жителям столицы лучший в мире сервис, поэтому сегодня множество услуг доступны в формате единого окна", – отметил заместитель мэра по транспорту и промышленности Максим Ликсутов. Он подчеркнул, что на Большой кольцевой линии (БКЛ) уже действуют сервисные центры, где москвичи могут получить консультации по работе метро, общественного транспорта и "Московского паркинга". Более того, свыше 75% услуг предоставляются удаленно. За последние три года сотрудники этих центров помогли гражданам более 800 тысяч раз.

МФЦ представляет уникальный проект, где каждый вагон посвящен различным аспектам его деятельности. В первом вагоне пассажиры могут ознакомиться с обширной статистикой популярных госуслуг, таких как замена или получение российского паспорта. Например, за первые месяцы 2024 года более 1,2 миллиона человек обратились за указанными услугами.

Второй вагон посвящен не только госуслугам, но и самим сотрудникам МФЦ. Здесь представлены фотографии сотрудников и их достижения. Пассажиры могут узнать о важной роли работников МФЦ в организации форума "Территория будущего. Москва 2030", а также об их участии в обучении молодых специалистов и горожан цифровой грамотности. Каждый вагон становится своеобразным информационным центром, раскрывающим разнообразные аспекты работы МФЦ и его вклад в развитие города.

Директор ГБУ МФЦ Москвы, Ольга Фефелова, подчеркнула, что каждый вагон этого поезда представляет собой отдельную тему, которую необходимо рассмотреть более детально для жителей и пользователей транспорта. В первом вагоне пассажиры ознакомятся с разнообразными услугами, предоставляемыми в центрах госуслуг, их количество превышает 300.

Кроме того, в четвертом вагоне поезда пассажиры узнают о направлениях работы программы "Мой администратор", в рамках которой специалисты оказывают помощь в решении немедицинских вопросов пациентов в учреждениях здравоохранения. Пятый вагон предлагает информацию о подготовке специалистов в образовательном центре "Академия искреннего сервиса".

Таким образом, каждый вагон поезда представляет уникальную тему и предлагает разнообразные возможности для жителей и туристов. Важно ознакомиться с различными сервисами и программами, чтобы использовать их в повседневной жизни и получить максимальную выгоду от предоставляемых услуг.

Важно отметить, что сотрудники центров госуслуг выразили желание привлечь внимание москвичей к своей деятельности. Они подчеркнули, что горожанам стоит больше узнать о возможностях и услугах, предоставляемых в этих центрах. В настоящее время в Москве функционируют 139 центров госуслуг, включая восемь флагманских офисов и Дворец госуслуг на ВДНХ. Более того, 99% госуслуг могут быть получены жителями в любом центре, независимо от их места регистрации и проживания.

Ранее на Сокольнической линии метрополитена был запущен тематический поезд, посвященный 90-летию со дня рождения народного артиста Советского Союза, Олега Табакова. Поезд будет курсировать до конца 2026 года, принося пассажирам радость и удовольствие от путешествия. Председатель Союза театральных деятелей РФ, Владимир Машков, отметил, что новый состав создаст у пассажиров "потрясающее, очень хорошее настроение". Он призвал всех желающих отправиться в путь на этом уникальном поезде и насладиться комфортом и атмосферой, которые он предлагает.

Читайте также: кроме того, стоит отметить, что важно не только уметь перефразировать текст, но и уметь расширять его содержание. Важно уметь выражать свои мысли более точно и ярко. Например, можно добавить новые предложения в начало, середину и конец текста, чтобы более полно раскрыть тему. При этом важно сохранить основную идею и структуру исходного текста.