Обострение ситуации с доступом к сайтам туроператоров связано с событиями на Ближнем Востоке, из-за чего тысячи туристов столкнулись с необходимостью помощи — от переоформления билетов до поиска отелей и получения документов.
Вице-президент АТОР Артур Мурадян отметил, что без доступа к сайтам туристы не смогут получить ваучеры, билеты или войти в личный кабинет, а телефон не всегда помогает решить эти задачи. Проблема затрагивает и внутренний туризм: до 50% бронирований совершается через смартфоны, и при сбоях мобильного интернета туристы теряют возможность управлять своими поездками.
В отрасли планируют вновь обратиться в Минцифры через профильные ведомства в апреле с целью включения туроператоров в «белый список». В настоящее время в списке уже присутствуют авиакомпании, РЖД, «Туту», 2ГИС и сервисы Яндекса.
Ранее заместитель председателя комитета Госдумы по информационной политике Андрей Свинцов предложил добавить в «белые списки» кикшеринг, банкоматы и кассы, поскольку их работа нарушается из-за проблем с сим-картами. Кроме того, депутат предложил создать на сайте Минцифры сервис для сбора предложений от бизнеса и граждан, чтобы учитывать все системы, зависящие от сотовой связи и Wi-Fi.
