Профсоюз работников платформенной экономики «Новый труд» предложил пересмотреть действующий порядок блокировки банковских счетов. Как сообщает газета «Ведомости», инициатива связана с необходимостью сделать механизмы ограничений более справедливыми и прозрачными для граждан и бизнеса.
В организации считают, что владельцы счетов должны заранее понимать, по каким именно признакам они могут попасть в зону риска, какие документы потребуется предоставить для исключения из базы и в какие сроки будет приниматься решение о разблокировке. По мнению профсоюза, отсутствие четких правил создает неопределенность и мешает людям быстро защищать свои права, даже если они не имеют отношения к сомнительным операциям.Кроме того, в «Новом труде» подчеркивают, что сама система должна быть не только строгой, но и понятной, чтобы добросовестные клиенты не сталкивались с необоснованными ограничениями. Вопрос особенно важен для тех, кто работает через цифровые платформы и регулярно получает переводы от разных контрагентов, поскольку такие операции нередко вызывают повышенное внимание банковских служб комплаенса.Со своей стороны, банки, Центробанк и государственные органы также заинтересованы в том, чтобы механизм разблокировки стал более оперативным, прозрачным и проверяемым. Это позволило бы эффективнее бороться с серым капиталом и одновременно снизить риск массовых ограничений для обычных клиентов, чьи счета могут попасть под блокировку из-за формальных признаков или ошибочной оценки операций.Таким образом, инициатива профсоюза направлена не только на защиту прав клиентов, но и на поиск более сбалансированного подхода между финансовой безопасностью и удобством пользователей банковских услуг.Переписанный текст:Инициатива заключается в создании отдельного «светофора» рисков для физических лиц и самозанятых по аналогии с действующей системой «Знай своего клиента», с последующим размещением этого инструмента на ресурсах Федеральной налоговой службы. Предполагается, что такой механизм позволит более точно оценивать добросовестность граждан и снизить вероятность необоснованного включения их в зону повышенного внимания. Кроме того, подобная система может стать полезным инструментом для финансового рынка, если будет основана на прозрачных и единых критериях.Авторы предложения настаивают на том, чтобы из категории подозрительных не исключались только по формальному признаку самозанятые и индивидуальные предприниматели, которые вынужденно взаимодействуют с контрагентами-монополистами или компаниями, уже находящимися в «красной зоне». Важно учитывать, что такие связи не всегда свидетельствуют о наличии нарушений, а нередко обусловлены особенностями рынка и отсутствием альтернативных партнеров. При этом начисление риск-баллов не должно автоматически приводить к ухудшению статуса клиента или ограничению его прав без дополнительной проверки.В профсоюзе также подчеркивают необходимость подготовки для банков и иных финансовых организаций методических рекомендаций по оценке рисков в рамках 161-ФЗ применительно к физическим лицам и самозанятым. По мнению авторов инициативы, единые разъяснения помогут сократить количество спорных ситуаций, снизить административную нагрузку на добросовестных клиентов и повысить качество комплаенс-процедур. В целом речь идет о формировании более справедливой и понятной системы риск-оценки, которая будет учитывать реальные обстоятельства деятельности граждан.Переписанный текст:Клиенту необходимо предоставить понятный и удобный доступ к информации о том, включён ли он в базу по 161-ФЗ, какой именно банк инициировал внесение сведений, когда было подано заявление на исключение и в какие сроки оно будет рассмотрено. Не менее важно, чтобы человек мог увидеть, какие именно нарушения ему вменяются и что требуется исправить для урегулирования ситуации. Такая прозрачность поможет снизить число спорных случаев, повысить доверие к процедурам проверки и позволит гражданам быстрее защищать свои права. В то же время газета, ссылаясь на исследование «Банки vs. люди. Как в борьбе с серым капиталом не погубить невиновных?», подготовленное Агентством мониторинга СМИ и соцсетей «Прессиндекс» по заказу профсоюза, сообщила, что за последние два года в социальных сетях было зафиксировано 81 200 сообщений о блокировке счетов. Этот показатель свидетельствует о том, что проблема затрагивает большое количество людей и вызывает широкий общественный отклик. Чем прозрачнее будут правила и чем оперативнее будет доступ к информации, тем проще будет предотвращать необоснованные ограничения и разбираться в сложных ситуациях.В последние годы тема блокировок и дополнительных проверок в банковских переводах стала заметно более обсуждаемой, поскольку клиенты все чаще сталкиваются с задержками при проведении обычных платежей. Это связано не только с ростом цифровых транзакций, но и с тем, что финансовые организации усиливают контроль за операциями, стремясь снизить риски мошенничества и защитить средства клиентов.Из них за последний год было зафиксировано 53,5 тысячи упоминаний, что на 93% больше, чем в предыдущий период, а за последние полгода — 32 тысячи, или на 48,8% больше. Особенно резкий рост обсуждений наблюдался в августе 2025 года, когда показатель увеличился на 152,8%, и в ноябре 2025 года, когда он вырос еще на 54,1%. Такой скачок говорит о том, что проблема стала не точечной, а массовой и затронула широкий круг пользователей.По данным «Нового труда», в 2025–2026 годах заметно усилился антифрод-контур в рамках 161-ФЗ «О национальной платежной системе», направленный на противодействие мошенническим операциям. Банки начали строже отслеживать не только подозрительные бизнес-переводы, но и обычные бытовые переводы, в том числе отправки родственникам, переводы между собственными счетами и операции через СБП. В результате даже стандартные действия клиентов могут вызывать дополнительные проверки, временные ограничения или приостановку платежа до выяснения обстоятельств.Таким образом, усиление антифрод-механизмов стало важным этапом в развитии платежной безопасности, но одновременно создало для пользователей новые неудобства. В ближайшее время именно баланс между защитой от мошенников и комфортом повседневных переводов, вероятно, останется одной из ключевых тем в банковской сфере.В последнее время все больше внимания уделяется вопросам безопасности и удобства дистанционного обслуживания. На этом фоне стало известно, что Минцифры и Банк России обсуждают возможность разблокировки банковских карт через портал «Госуслуги». Предполагается, что такой механизм позволит сделать процедуру быстрее и удобнее для граждан, а также повысит прозрачность взаимодействия между клиентами и финансовыми организациями.Ранее сообщалось, что ведомства прорабатывают этот вариант в качестве одного из инструментов защиты от мошенничества. Отмечалось, что использование «Госуслуг» поможет снизить риск подачи поддельных заявлений, поскольку личность заявителя можно будет надежнее подтвердить через государственный портал. Кроме того, такой подход упростит проверки и сократит время на обработку обращений со стороны банков.Если инициатива будет реализована, клиенты смогут решать подобные вопросы в более комфортном цифровом формате, без необходимости лишний раз обращаться в отделения. Для банков и регуляторов это также может стать способом повысить уровень контроля и снизить число спорных ситуаций, связанных с блокировками карт. Таким образом, обсуждаемая мера способна сделать процедуру не только удобнее, но и безопаснее для всех участников процесса.
