Инцидент произошел утром 17 декабря на воздушном судне авиакомпании Air Astana. В связи с этим экипаж принял решение подать сигнал бедствия, и самолет вернулся в аэропорт вылета.
Для обеспечения безопасности были задействованы службы противопожарного и аварийно-спасательного обеспечения аэропорта Алма-Аты. По предварительной информации, пострадавших нет. В настоящее время сотрудники департамента по расследованию чрезвычайных происшествий и инцидентов на транспорте проводят проверку обстоятельств случившегося.
Ранее в аэропорту Шереметьево опровергли сообщения о возгорании двигателя самолета Boeing 777-200 авиакомпании Nordwind. В СМИ 16 декабря появилась информация о возгорании двигателя у этого воздушного судна, которое должно было вылететь в Кайо-Коко. В Nordwind подтвердили наличие технической неисправности, из-за которой взлет был прерван. Пассажиров отправили в пункт назначения резервным самолетом. Причиной остановки взлета стала потеря тяги двигателя.