По ее словам, стороны договорились оперативно обмениваться необходимыми справками, чтобы семьи погибших могли получать социальные и пенсионные выплаты.
Лантратова пояснила, что такой механизм потребовался из-за отсутствия дипломатических и межведомственных контактов. Она привела пример: если погибает военнослужащий, проживавший в России, а его родители жили и умерли на Украине, то без официального свидетельства о смерти родителей часть положенных им по закону средств остается заблокированной.
Омбудсмен отметила, что похожие трудности есть и с украинской стороны. По ее словам, новая инициатива охватывает широкий круг вопросов — пенсии, пособия и различные льготы.
Лантратова уточнила, что теперь аппараты уполномоченных передают друг другу обращения граждан, рассматривают их и обмениваются необходимыми документами в гуманитарных целях, помогая людям решать возникающие проблемы.
Ранее она также сообщала о подготовке нового обмена пленными с Украиной. По ее словам, процесс уже находится на завершающем этапе, однако точные сроки не раскрываются, чтобы не поставить под угрозу достигнутые договоренности.
