Массовых задержек выплат продавцам на маркетплейсе Wildberries нет, сообщили ТАСС в пресс-службе объединенной компании Wildberries и Russ (РВБ).
Ранее в СМИ со ссылкой на исследование утверждалось, что площадка якобы увеличила срок расчетов с продавцами: за год доля тех, кто сталкивается с задержками, выросла с 30 до 76%. Также сообщалось, что у 17,5% предпринимателей просрочка превысила три недели.
«Массовых задержек выплат нет. Средства перечисляются продавцам в соответствии с установленным графиком и условиями оферты», — пояснили в РВБ.
В компании также не согласились с интерпретацией данных, представленных в исследовании. По словам представителей Wildberries, авторы материала относят к задержкам выплаты, которые происходят в рамках действующего регламента платформы и заранее установленных сроков перечисления средств.
В РВБ отметили, что действующие сроки выплат учитывают особенности современной электронной коммерции, включая логистические циклы, возвраты товаров и необходимость стабильных взаиморасчетов между участниками экосистемы.
При этом единичные задержки могут возникать по причинам, связанным с банковской инфраструктурой или техническими работами. Однако они не носят системного характера, подчеркнули в пресс-службе.
Ранее Wildberries и маркетплейс Ozon также опровергли сообщения о введении ограничений на бесплатную доставку и постоплату товаров. СМИ писали, что новые правила якобы должны были вступить в силу с 1 июня. В РВБ эти сообщения назвали фейком и уточнили, что никаких изменений в условиях оплаты, доставки и возврата товаров нет.
«Новости дня»: россияне смогут жаловаться на маркетплейсы через «Госуслуги».
