Об этом Москве 24 рассказал эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь.
Он напомнил, что по правилам предоставления коммунальных услуг, утвержденным постановлением правительства РФ № 354, электричество могут отключать не более чем на 2 часа подряд. Это правило действует для домов с двумя независимыми источниками питания — как правило, такое предусмотрено в новых жилых комплексах или домах с электроплитами. Если же источник питания один, отсутствие света допускается до 24 часов подряд.
Если электричества нет длительное время, нужно позвонить в диспетчерскую службу, подать жалобу и обязательно записать номер заявки, а также фамилию сотрудника, который ее принял.
«Также необходимо попросить составить акт о предоставлении некачественной услуги. Если коммунальщики игнорируют просьбу, такой документ можно оформить вместе с соседями и председателем совета дома, а затем направить в УК через государственные цифровые платформы», — отметил Бондарь.
После этого в платежном документе за ЖКУ должна быть указана уменьшенная сумма из-за длительной аварии, добавил эксперт.
Ранее эксперт напоминал, что россияне, отсутствующие в квартире более пяти календарных дней подряд, вправе требовать перерасчет платы за коммунальные услуги. Однако такая корректировка касается только счетов за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, газ и электричество, а также за вывоз мусора.
